Política de privacidad

Esta política explica cómo Press House trata datos personales en su sitio y en la gestión de consultas, citas, revisión de archivos, pruebas de impresión y producción de trabajos de foto y arte.

Términos de servicio Contacto

Effective Date As stated in policy

Scope All users of our services

Questions Contacto

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar citas, revisar archivos, preparar cotizaciones, emitir pruebas, producir impresiones, gestionar pagos, organizar retiro o entrega, mantener registros internos, prevenir errores operativos y cumplir obligaciones legales o contables. También podemos usar información técnica del sitio para seguridad, diagnóstico y mejora del funcionamiento.

El tratamiento se limita a fines operativos, contractuales y de cumplimiento.

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que intervienen en alojamiento tecnológico, mensajería operativa, procesamiento de pagos, soporte administrativo o servicios de producción vinculados al pedido. También puede ser necesario compartir información con colaboradores que participen en la revisión de archivos, la preparación de pruebas o la entrega de trabajos. Estos terceros deben usar los datos solo para la tarea encomendada y bajo obligaciones de confidencialidad apropiadas.

Los terceros reciben solo la información necesaria para prestar el servicio o apoyar la operación.

Divulgación por motivos legales

Podemos comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos propios o de terceros, o responder a una controversia relacionada con pedidos, pagos, archivos o producción. En esos casos, la entrega se limita a la información pertinente para la finalidad concreta.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente requerido.

Correo

[email protected]

Teléfono

+56 2 2484 2998

Dirección

Calle Puerta del Sol 12, 2690000, El Tabo, Valparaíso

Consulta general

[email protected]

Los datos de contacto indicados aquí se usan para asuntos vinculados con esta política y con solicitudes de privacidad.

Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación comercial o para el cumplimiento de obligaciones legales. Si una solicitud afecta archivos de producción o registros que deban conservarse, podremos mantener la información estrictamente necesaria por el tiempo exigido.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones de conservación aplicables.

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información mínima necesaria para verificar su identidad. Evaluaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Si no pudiéramos atenderla en forma total o parcial, explicaremos el motivo de la decisión.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad y se responden por el canal de contacto disponible.

Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender consultas, preparar cotizaciones, ejecutar pedidos, gestionar pagos, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables o legales. Los archivos de trabajo y los registros operativos pueden eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean útiles para esos fines, salvo que deban mantenerse por un plazo mayor por exigencia normativa o por una necesidad legítima de respaldo.

Conservamos solo el tiempo necesario para la gestión del servicio, el cumplimiento legal y la defensa de derechos.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea material, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del sitio o de la relación comercial. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios se entenderá como aceptación de la versión actualizada, en la medida permitida por la ley aplicable.

La versión vigente se publica en el sitio y las modificaciones relevantes se aplican desde su fecha de entrada en vigor.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta y pedido, archivos enviados para impresión, preferencias sobre tamaño, papel y acabado, datos de pago y facturación, y registros técnicos básicos de uso del sitio. Cuando se solicita una revisión de archivo o una prueba de impresión, también tratamos la información necesaria para evaluar resolución, perfil de color, recorte y cantidad.

Las categorías dependen del modo en que la persona interactúa con el estudio y con el sitio.

02 · Sources

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, agenda una cita, envía archivos, solicita una cotización o confirma un pedido. También podemos generar datos internos a partir de la revisión de archivos, la gestión de pruebas, la preparación de producción y los registros técnicos asociados al funcionamiento del sitio.

La información proviene del propio usuario, de sus archivos y de la navegación técnica del sitio.

03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de sesiones. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes seleccionados por el usuario. Si se habilitan herramientas de medición, estas cookies ayudan a entender el uso general del sitio y a detectar fallas técnicas. No utilizamos cookies para prometer resultados comerciales ni para perfilar de forma invasiva.

Usamos cookies necesarias y, en su caso, cookies de análisis o de preferencia.

04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies mediante la configuración de su navegador. Algunas funciones básicas del sitio pueden verse afectadas si se desactivan cookies necesarias o de sesión. Cuando se utilicen herramientas de preferencia, estas se aplicarán según la selección realizada por el usuario.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, desde los avisos del sitio.